サービスマネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 201001 実施分 問16
キャパシティ管理に関する説明として，適切なものはどれか。
- ア 地震災害の対策として，重要なデータやプログラムは遠隔地のバックアップセンタにも重複して保管・管理することである。
- イ システム負荷について現状分析と将来予測を行い，サービス水準の維持のためにシステム資源を適切に管理することである。
- ウ 日常の業務処理についてシステムの監視や操作の標準化を行い，処理の信頼性向上とシステムの効率的運用及び管理をすることである。
- エ バックログ解消のために，システム開発要員を適切に採用，訓練，配置し，管理することである。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 201001 実施分 問16
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正解：イ
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キャパシティ管理の定義
キャパシティ管理とは、需要を予測し、サービス水準を満たすための資源を確保・管理する活動である。
この問題で必要なこと
キャパシティ管理は、負荷の現状分析と将来予測を行い、サービス水準を維持できるよう資源を適切に管理する活動である。
ひっかけ
遠隔地バックアップ(災害対策)、運用管理、要員管理など、別の管理活動の説明を並べている。
この知識の出題：本試験系 0 回・免除試験 1 回（公開問題での観測値）