ビジネスインダストリ
令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
自社の経営課題である人手不足の解消などを目標とした業務革新を進めるために活用する，RPA の事例はどれか。
- ア 業務システムなどのデータ入力，照合のような標準化された定型作業を，事務職員の代わりにソフトウェアで自動的に処理する。
- イ 製造ラインで部品の組立てに従事していた作業員の代わりに組立作業用ロボットを配置する。
- ウ 人が接客して販売を行っていた店舗を，IC タグ，画像解析のためのカメラ，電子決済システムによる無人店舗に置き換える。
- エ フォークリフトなどを用いて人の操作で保管商品を搬入・搬出していたものを，コンピュータ制御で無人化した自動倉庫システムに置き換える。
出典：令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
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正解：ア
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RPAの定義
RPAは、人が行う定型的な事務作業をソフトウェアのロボットで自動化する技術である。
この問題で必要なこと
RPAは、データ入力や照合のような定型的な事務作業をソフトウェアロボットが自動処理する仕組みである。
ひっかけ
製造ロボットや無人店舗、自動倉庫など物理的な自動化事例と混同させる。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 6 回（公開問題での観測値）