経営戦略マネジメント
令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問66
リレーションシップマーケティングの説明はどれか。
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出典：令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問66（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
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正解：ア
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マーケティング手法の名称と定義(リレーションシップ等)
リレーションシップマーケティングは、顧客との長期的な良好関係を築き維持するマーケティング手法である。
この問題で必要なこと
リレーションシップマーケティングは、顧客と良好な関係を維持し、長期的に安定した売上を獲得するマーケティング手法である。
ひっかけ
タイムセールや位置情報広告、マルチメディアミックスなど他の手法と混同させる。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 0 回（公開問題での観測値）