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基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 200906 実施分 問26
窓口に来る顧客への対応時間を短くする方法はどれか。ここで，操作は専任の担当者が行うものとする。
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出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 200906 実施分 問26（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
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正解：ウ
覚える知識
窓口業務向け入力画面設計(項目絞り込み・専用端末)
頻繁に使う業務の入力は、項目を最小限にして専用端末で効率化する。
この問題で必要なこと
対応時間を短縮するには、入力項目を絞り、専用端末で素早く入力できるようにする。
ひっかけ
GUI のガイド入力、階層の増加、タッチ操作での漢字入力はかえって時間が増える。
この知識の出題：本試験系 0 回・免除試験 1 回（公開問題での観測値）。頻出知識ランキング1218位（全1,254件中）。