ビジネスインダストリ
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20110702 実施分 問71
EC（Electronic Commerce）を説明したものはどれか。
- ア 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
- イ 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
- ウ 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。
- エ 消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20110702 実施分 問71
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正解：エ
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EC(電子商取引)の定義
ECは、商取引を電子的なネットワーク上で行う仕組みである。
この問題で必要なこと
ECは消費者向けや企業間の商取引をインターネットなど電子ネットワークで行う手法である。
ひっかけ
SFA(ア)、リテーラサポート(イ)、ERP(ウ)と混同させる。
この知識の出題：本試験系 0 回・免除試験 2 回（公開問題での観測値）