企業活動
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20231210 実施分 問55
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。
- ア 営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し，商品の認知度の向上を目指す。
- イ 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて，製品の改善につなげる。
- ウ 企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し，企業の信頼度向上を目指す。
- エ 企業の研究者が，国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して，研究開発の推進につなげる。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20231210 実施分 問55
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正解：イ
覚える知識
ソーシャルメディアのビジネス活用事例
ソーシャルメディアのビジネス活用とは、利用者間の双方向の情報共有を製品改善やマーケティングに生かすことである。
この問題で必要なこと
ソーシャルメディアは利用者同士が情報を発信・共有するメディアで、顧客の意見共有の場を設けて製品改善に活用する事例が該当する。
ひっかけ
雑誌・専門誌などの従来型メディアやネット通販の利用を選ばせる。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 4 回（公開問題での観測値）