システム戦略
平成21年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
BPR を説明したものはどれか。
- ア 企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ 顧客視点から業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- ウ 最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
- エ 利益をもたらすことのできる，他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
出典：平成21年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
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正解：イ
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BPRの定義
BPRとは、業務プロセスを根本から再設計して企業の構造を抜本的に変革する手法である。
この問題で必要なこと
BPRは顧客視点で業務プロセスを抜本的に再設計し、ITを活用して企業体質を変革すること。
ひっかけ
ERP(ア)、ベンチマーキング(ウ)、コアコンピタンス(エ)との混同。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 4 回（公開問題での観測値）