システム戦略
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20110626 実施分 問63
BPR（Business Process Reengineering）を説明したものはどれか。
- ア 企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ 顧客視点から業務の流れを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- ウ 最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
- エ 利益をもたらすことのできる，他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20110626 実施分 問63
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正解：イ
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BPRの定義
BPRは、業務プロセスを根本から見直し、ITを活用して抜本的に再設計する取組みである。
この問題で必要なこと
BPRは、顧客視点から業務プロセスを再設計し、ITを活用して企業の体質や構造を抜本的に変革すること。
ひっかけ
ERP、ベンチマーキング、コアコンピタンスの説明と混同させる。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 4 回（公開問題での観測値）