システム戦略
平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
システム企画段階において業務プロセスを抜本的に再設計する際の留意点はどれか。
- ア 新たな視点から高い目標を設定し，将来的に必要となる最上位の業務機能と業務組織のモデルを検討する。
- イ 業務改善を積み重ねるために，ビジネスモデルの将来像にはこだわらず，現場レベルのニーズや課題への対応を重視して業務プロセスを再設計する。
- ウ 経営者や管理者による意思決定などの非定型業務ではなく，購買，製造，販売，出荷，サービスといった定型業務を対象とする。
- エ 現行業務に関する組織，技術などについての情報を収集し，現行の組織や業務手続に基づいて業務プロセスを再設計する。
出典：平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62
答えと解説を見る
正解：ア
覚える知識
BPRの定義
BPRは既存の組織・業務の枠にとらわれず、業務プロセスを根本から再設計する取組みである。
この問題で必要なこと
業務プロセスの抜本的再設計(BPR)では、現行にとらわれず高い目標を設定し、将来の最上位の業務機能・組織モデルを検討する。
ひっかけ
現場の改善重視や現行手続に基づく設計は、抜本的な再設計でなく業務改善にとどまる。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 4 回（公開問題での観測値）