システム戦略
平成22年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問61
BPOを説明したものはどれか。
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出典：平成22年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問61（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
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正解：ウ
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BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の定義
BPOは、業務プロセスを丸ごと外部へ委託する形態である。
この問題で必要なこと
BPOは、管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を外部の専門業者に委託することである。
ひっかけ
サーバを借りるのはホスティング、ソフトを借りるのはSaaSやASP。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 7 回（公開問題での観測値）