システム戦略
平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問70
表は，投資目的に応じて，投資分類と KPI を整理したものである。投資目的の c に当てはまるものはどれか。ここで，ア～エは a～d のいずれかに入る。
| 投資目的 | 投資分類 | KPI |
|---|---|---|
| a | 業務効率化投資 | 納期の遵守率，月次決算の所要日数 |
| b | 情報活用投資 | 提案事例の登録件数，顧客への提案件数 |
| c | 戦略的投資 | 新規事業の ROI，新製品の市場シェア |
| d | IT 基盤投資 | システムの障害件数，検索の応答時間 |
- ア 作業プロセスの改善，作業品質の向上
- イ システム維持管理コストの削減，システム性能の向上
- ウ ナレッジの可視化，ナレッジの共有
- エ ビジネスの創出，競争優位の確立
出典：平成27年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問70
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正解：エ
覚える知識
IT投資の分類とKPI
戦略的投資は新規ビジネスの創出や競争優位の確立を目的とし、新規事業のROIや市場シェアで評価する。
この問題で必要なこと
戦略的投資の目的は新規事業の創出・競争優位の確立。他は業務効率化(ア)、IT基盤(イ)、情報活用(ウ)。
ひっかけ
KPIの内容(新規事業のROI)から目的を読み取る必要がある。業務効率化や基盤の目的と混同しやすい。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 2 回（公開問題での観測値）