サービスマネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20191208 実施分 問55
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
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出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20191208 実施分 問55（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
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正解：ア
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サービスマネジメント用語の定義(可用性等)
可用性は合意された時点・期間に要求された機能を実行できる能力である。
この問題で必要なこと
サービスの可用性は、合意された時点または期間にわたって要求された機能を実行するサービスの能力である。
ひっかけ
有効性・サービス継続・サービスマネジメントシステムの定義と混同。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 3 回（公開問題での観測値）