サービスマネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20170723 実施分 問55
システムの費用を表す TCO（総所有費用）の意味として，適切なものはどれか。
- ア 業務システムの開発に関わる費用の総額
- イ システム導入から運用及び維持・管理までを含めた費用の総額
- ウ システム導入時の費用の総額
- エ 通信・ネットワークに関わるシステムの運用費用の総額
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20170723 実施分 問55
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正解：イ
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TCO(総所有費用)の定義
TCOは、導入から運用・保守までを含めた総費用である。
この問題で必要なこと
TCOはシステム導入から運用・維持管理までを含めた費用の総額である。
ひっかけ
導入時のみ、開発のみなど一部の費用に限定した説明を選ばせる。
この知識の出題：本試験系 1 回・免除試験 13 回（公開問題での観測値）