経営戦略マネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20241208 実施分 問49
企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
- ア 企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図ることである。
- イ 競合相手又は先進企業と，自社の製品，サービス，オペレーションなどを定性的・定量的に比較して，自社の戦略策定に生かすことである。
- ウ 顧客視点から業務のプロセスを再設計し，情報技術を十分に活用して，企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
- エ 利益をもたらすことができる，他社よりも優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20241208 実施分 問49
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正解：イ
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ベンチマーキングの定義
ベンチマーキングは、優れた他社と自社を比較して改善に生かす経営手法である。
この問題で必要なこと
ベンチマーキングは、競合や先進企業と自社の製品・サービス・業務を比較し、自社の戦略に生かす手法である。
ひっかけ
アはERP、ウはBPR、エはコアコンピタンス経営の説明で、他の経営手法と混同させる。
この知識の出題：本試験系 4 回・免除試験 10 回（公開問題での観測値）