システム戦略
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20160724 実施分 問69
バランススコアカードの四つの視点とは，財務，学習と成長，内部ビジネスプロセスと，もう一つはどれか。
- ア ガバナンス
- イ 顧客
- ウ 自社の強み
- エ 遵法
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20160724 実施分 問69
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正解：イ
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バランススコアカードの定義(4つの視点)
バランススコアカードは財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点で業績を評価する手法である。
この問題で必要なこと
BSCの4つの視点は、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長である。
ひっかけ
ガバナンスや遵法など、実在しない視点を選ばせる。
この知識の出題：本試験系 0 回・免除試験 10 回（公開問題での観測値）