システム企画
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 201001 実施分 問61
ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。総業務時間と 1 件当たりの顧客訪問時間を変えずに，1 日の顧客訪問件数を 6 件にするには，“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。
1 日の業務活動の時間分析表（入れ子の表）:
総業務時間 = 8.0
内訳: 顧客訪問時間 = 5.0 ／ 社内業務時間 = 3.0
社内業務時間の内訳: 訪問準備時間 = 1.5 ／ その他業務時間 = 1.5
別枠: 1 日の顧客訪問件数 = 5 件
- ア 0.3
- イ 0.5
- ウ 0.7
- エ 1.0
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 201001 実施分 問61
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正解：ウ
覚える知識
営業支援システム導入による業務時間配分の計算
総時間が一定のとき、訪問に必要な時間を差し引いて残る時間から、削減すべきその他業務時間を逆算する。
この問題で必要なこと
6件訪問には6時間と準備1.2時間が必要で、合計7.2時間。社内業務の残りが0.8時間になるので、その他業務は1.5−0.8=0.7時間削減。
ひっかけ
準備時間を1件当たり0.3時間のままにするなど。
この知識の出題：本試験系 2 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）