システム企画
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20140126 実施分 問64
ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。総業務時間と 1 件当たりの顧客訪問時間を変えずに，1 日の顧客訪問件数を 6 件にするには，“その他業務時間” を何時間削減する必要があるか。
1日の業務活動の時間分析表:
（社内業務時間 3.0 は 訪問準備時間 1.5 と その他業務時間 1.5 の合計。総業務時間 8.0 は 顧客訪問時間 5.0 と 社内業務時間 3.0 の合計）
| 総業務時間 | 顧客訪問時間 | 社内業務時間 | 訪問準備時間 | その他業務時間 | 1日の顧客訪問件数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8.0 | 5.0 | 3.0 | 1.5 | 1.5 | 5件 |
答えを選ぶ
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20140126 実施分 問64（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
解説に誤りを見つけたら、解説の誤りを報告してください。
答えと解説を見る
正解：ウ
覚える知識
営業支援システム導入による業務時間配分の計算
総業務時間と訪問時間が一定なら、社内業務時間の枠内で準備時間とその他の時間を再配分して計算する。
この問題で必要なこと
6件訪問は6.0h、社内業務は2.0h。訪問準備は1件0.2hで1.2h、その他は0.8hとなり、1.5−0.8=0.7h削減。
ひっかけ
短縮分を1件分だけで計算して0.3等を選ぶ。
この知識の出題：本試験系 2 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）。頻出知識ランキング286位（全1,254件中）。