システム企画
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20120624 実施分 問64
ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。総業務時間と 1 件当たりの顧客訪問時間を変えずに，1 日の顧客訪問件数を 6 件にするには，“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。
1 日の業務活動の時間分析表
総業務時間 8.0 ＝ 顧客訪問時間 5.0 ＋ 社内業務時間 3.0（社内業務時間 ＝ 訪問準備時間 1.5 ＋ その他業務時間 1.5）
1 日の顧客訪問件数: 5 件
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出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20120624 実施分 問64（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）
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正解：ウ
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営業支援システム導入による業務時間配分の計算
総業務時間が一定のとき、増える時間分を他の業務時間の削減で賄う。
この問題で必要なこと
6件で顧客訪問は6.0h、準備は(0.3−0.1)×6=1.2h。総業務時間8.0hから残るその他業務は0.8hなので、1.5−0.8=0.7h削減する。
ひっかけ
準備時間の短縮分を引き忘れる、または件数の増加分を誤って計算させる。
この知識の出題：本試験系 2 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）。頻出知識ランキング286位（全1,254件中）。