システム戦略
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20171210 実施分 問62
企業活動におけるBPM（Business Process Management）の目的はどれか。
- ア 業務プロセスの継続的な改善
- イ 経営資源の有効活用
- ウ 顧客情報の管理，分析
- エ 情報資源の分析，有効活用
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20171210 実施分 問62
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正解：ア
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BPMの目的
BPMは、業務プロセスを可視化・分析・改善し続けるマネジメント手法である。
この問題で必要なこと
BPMの目的は、業務プロセスの継続的な改善。
ひっかけ
イはERP、ウはCRM、エはナレッジ/BI等の目的と混同させる。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）