システム戦略

平成27年度春期基本情報技術者試験午前問62

企業活動における BPM（Business Process Management）の目的はどれか。

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出典：平成27年度春期基本情報技術者試験午前問62（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）

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正解：ア

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BPMの目的

BPM は、業務プロセスの継続的な改善を目的とする管理手法である。

この問題で必要なこと

BPM は業務プロセスを可視化・分析・改善する活動を継続的に繰り返すこと(PDCA)が目的である。

ひっかけ

経営資源の有効活用(ERP)や顧客情報管理(CRM)と混同させる。

この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）

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