システム戦略
平成28年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問63
企業活動における BPM（Business Process Management）の目的はどれか。
- ア 業務プロセスの継続的な改善
- イ 経営資源の有効活用
- ウ 顧客情報の管理，分析
- エ 情報資源の分析，有効活用
出典：平成28年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問63
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正解：ア
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BPMの目的
BPMは業務プロセスの継続的な改善を目的に、設計・実行・監視・最適化を繰り返す管理手法である。
この問題で必要なこと
BPMは業務プロセスの可視化、分析、改善を継続的に繰り返して、業務プロセスを継続的に改善する手法である。
ひっかけ
ERP、CRM、BIなどの目的(経営資源、顧客管理、情報分析)を選ばせる。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）