システム戦略
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20190609 実施分 問62
企業活動における BPM（Business Process Management）の目的はどれか。
- ア 業務プロセスの継続的な改善
- イ 経営資源の有効活用
- ウ 顧客情報の管理，分析
- エ 情報資源の分析，有効活用
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20190609 実施分 問62
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正解：ア
覚える知識
BPMの目的
BPMは業務プロセスを継続的に分析・改善する経営管理手法である。
この問題で必要なこと
BPMは業務プロセスの継続的な改善を目的とする。
ひっかけ
ERP(経営資源)、CRM(顧客情報)、情報資源管理(エ)との混同。
この知識の出題：本試験系 3 回・免除試験 5 回（公開問題での観測値）