サービスマネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20151220 実施分 問55
システムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき，システム開発を伴う新規サービスの設計及び移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち，適切なものはどれか。
- ア 運用テストの完了後に，開発部門がシステム仕様と運用方法を運用部門に説明する。
- イ 運用テストは，開発部門の支援を受けずに，運用部門だけで実施する。
- ウ 運用部門からもシステムの運用に関わる要件の抽出に積極的に参加する。
- エ 開発部門は運用テストを実施して，運用マニュアルを作成し，運用部門に引き渡す。
出典：基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20151220 実施分 問55
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正解：ウ
覚える知識
開発・運用部門間の円滑な移行のための協働
開発と運用の連携は、運用要件を早い段階で抽出することから始める。
この問題で必要なこと
運用部門が要件抽出の段階から参加することで、運用面の要件を早期に反映できる。
ひっかけ
運用テスト後の引継ぎや運用部門の単独実施など、後工程での連携に偏らせる。
この知識の出題：本試験系 2 回・免除試験 8 回（公開問題での観測値）