サービスマネジメント
基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20210725 実施分 問56
システムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき,システム開発を伴う新規サービスの設計及び移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち,適切なものはどれか。
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出典:基本情報技術者試験 科目A免除 修了試験 20210725 実施分 問56(問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成)
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正解:ウ
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開発・運用部門間の円滑な移行のための協働
新規サービスの設計・移行では、運用部門も運用要件の抽出に早期から参加する。
この問題で必要なこと
運用部門が要件抽出の段階から参加し、運用上の要件を反映させることが円滑な移行につながる。
ひっかけ
運用テスト完了後の説明や運用部門だけの実施、開発部門だけでの運用マニュアル作成は連携が不足する。
この知識の出題:本試験系 2 回・免除試験 8 回(公開問題での観測値)
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