サービスマネジメント

平成29年度春期基本情報技術者試験午前問56

システムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき，システム開発を伴う新規サービスの設計及び移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち，適切なものはどれか。

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出典：平成29年度春期基本情報技術者試験午前問56（問題文は IPA の公開問題。解説は当サイト作成）

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正解：ウ

覚える知識

開発・運用部門間の円滑な移行のための協働

新規サービスの設計・移行では、運用部門が早期から運用要件の定義に参画する。

この問題で必要なこと

運用部門が要件抽出段階から積極的に参加する。

ひっかけ

運用テスト後の説明や引渡しだけにして、運用部門の関与を遅らせる案。

この知識の出題：本試験系 2 回・免除試験 8 回（公開問題での観測値）

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