システム戦略
平成22年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
バランススコアカードの四つの視点とは，財務，学習と成長，内部ビジネスプロセスと，もう一つはどれか。
- ア ガバナンス
- イ 顧客
- ウ 自社の強み
- エ 遵法
出典：平成22年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問69
答えと解説を見る
正解：イ
覚える知識
バランススコアカードの視点別戦略目標と指標
バランススコアカードは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4つの視点で業績を評価する手法である。
この問題で必要なこと
バランススコアカードの4つの視点は、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長である。
ひっかけ
ガバナンスや遵法など、BSCに含まれない視点を選ばせる。
この知識の出題：本試験系 5 回・免除試験 13 回（公開問題での観測値）